Vacature Planner Storingen

Geen dag hetzelfde, geen storing te gek. Jij blijft scherp waar anderen stress voelen. Op het moment dat de meldingen binnenstromen en de druk toeneemt, schakel jij juist een versnelling hoger. Jij bewaart het overzicht, stelt de juiste prioriteiten en zorgt ervoor dat klanten én monteurs precies weten waar ze aan toe zijn. Hectiek? Daar draai jij je hand niet voor om.
Voor onze vestiging in Arnhem zoeken wij een Planner Storingen die energie krijgt van dynamiek en een sleutelrol wil spelen in het snel en efficiënt oplossen van storingen. Jij bent de spil tussen klant, monteur en organisatie en daarmee onmisbaar.

The job

• Verwerken en prioriteren van storingsmeldingen op basis van urgentie en beschikbaarheid;
• Opstellen, bewaken en bijsturen van de planning van storingsmonteurs;
• Informeren van klanten en monteurs over planning, voortgang en wijzigingen;
• Verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van storingswerkzaamheden;
• Ondersteunen bij coördinatie en communicatie binnen het serviceteam;
• Beschikbaar zijn voor telefonische consultatie buiten werktijden (achterwacht).

What it takes

• MBO 2/3 werk- en denkniveau;
• Sterk in plannen, organiseren en het houden van overzicht;
• Klantgericht, nauwkeurig en communicatief vaardig;
• Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken en gesprekspartners;
• Technische affiniteit en bereidheid om te leren werken met contract- en storingsinformatie;
• Je voelt je thuis in een dynamische, technische werkomgeving en werkt graag samen in een team.

What do you get in return

• Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en impact;
• Startsalaris tussen €2.829,- en €3.550,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen voor een gezonde werk-privébalans;
• Goede pensioenregeling via PMT;
• Ruimte voor opleiding, ontwikkeling en doorgroei binnen de organisatie;
• Deelname aan FiscFree voor fiscaal voordeel op o.a. fiets, fitness of computerapparatuur;
• Een hecht team, korte lijnen en een informele maar professionele werksfeer;
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw rol en verantwoordelijkheid.

Hattrick is een gelijke kansen werkgever en moedigt sollicitaties aan van alle gekwalificeerde kandidaten, ongeacht achtergrond, leeftijd of ervaring.