Als Service Medewerker maak je deel uit van de Service Desk Technische Dienst. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten die een bouw-, grondverzetmachine of hoogwerker bij onze opdrachtgever gehuurd of gekocht hebben.
Bij de Service Desk registreer je de melding van de klant en lost, daar waar mogelijk, per telefoon vragen op. Kun je de storing telefonisch niet oplossen met de klant? Dan schakel je met een externe partij of je zet deze door naar de betreffende specialist binnen de organisatie. Zo kunnen klanten zo efficiënt mogelijk geholpen worden.

• MBO werk- en denkniveau bij voorkeur in de techniek;
• Kennis van de werking van hoogwerkers, verreikers, heftrucks, grondverzet en/of aggregaten;
• Ervaring in klantcontact per telefoon en e-mail;
• Kennis van diverse computerprogramma’s;
• Zelfstandig kunnen werken, oplossingsgericht, analytisch, prioriteiten stellen, stressbestendig, inlevingsvermogen, goede communicatieve vaardigheden, flexibel;
• Beheersing van (technisch) Nederlands in woord en geschrift. Kennis van het Duits of Engels is een pré.

• Marktconform salaris en -arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metaalbewerkingsbedrijf;
• Vergoeding van reiskosten, vakantiegeld, opleidingsmogelijkheden, pensioenregeling, kerstpakket en meer;
• Een uitdagende baan in een internationale organisatie;
• Een marktconform salaris, mooie secundaire voorwaarden en een benefits programma;
• Een dynamische werkomgeving met ontzettend veel ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden;

Hattrick is een gelijke kansen werkgever en moedigt sollicitaties van alle gekwalificeerde kandidaten aan, ongeacht hun achtergrond. We streven naar diversiteit en verwelkomen sollicitaties van iedereen die aan de vereisten van de functie voldoet.