”Customer service is not a department, it’s everyone’s job”

Als Medewerker Klantenservice ben je dagelijks bezig met zinvol werk dat ertoe doet.
Je hebt contact met werkgevers, deelnemers, verschillende pensioenfondsen en derden. Geen dag is hetzelfde en je houdt je elke dag weer bezig met andere vraagstukken.

Naast telefonisch contact en contact per mail, houd jij je bezig met de volgende taken:

• Je weet goed de behoefte en vraag van de klant in kaart te brengen door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen;
• Je weet de juiste informatie te vinden en adviseerd de klant bij hun vragen;
• Administratieve verwerking van de vraagstukken en wijzigingen.

What it takes:

• Een afgeronde en vakgerichte mbo 4-opleiding of hoger;
• Je bent servicegericht en hebt ervaring binnen de klantenservice;
• Je krijg er energie van om echt wat voor een ander te kunnen betekenen;
• Je kunt je goed uitdrukken per mail en/of aan de telefoon;
• Je bent beschikbaar tussen de 24 en 32 uur. Het aantal uren is afhankelijk van waar jouw voorkeur ligt;
• Je denkt graag na over verbeteringen in je werkzaamheden.

What do you get in return:

Je komt te werken in een informele organisatie met een open sfeer waar genoeg ruimte is voor jouw persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

• Het betreft een structurele baan waar toekomstgericht veel mogelijkheden zijn;
• Je start binnen een jaar met SPO (basis pensioenopleiding);
• Salaris tussen de €2400 en €3100 bruto per maand op fulltime basis. Dit is afhankelijk van je opleiding en werkervaring;
• Naast jouw salaris ontvang jij een ADV-toeslag van 6,15%;
• Je ontvangt een eindejaarsuitkering van 6,5%;
• Je ontvangt 8% vakantiegeld;
• Na een gedegen inwerkperiode krijg je de mogelijkheid om Hybride te werken;
• Je ontvangt reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.

Let’s Talk!

Is jouw interesse gewekt of wil jij graag alle in en outs weten van deze vacature?
Neem gerust telefonisch contact op met Audrey Hausmans (consultant). Je kan ook altijd een berichtje sturen via WhatsApp.
06-29227790

hee).